VoIP i wideokonferencje - Skype for Business (Skype dla firm) i Lync
Arcus Systemy Informatyczne posiada doświadczenie w projektowaniu, wdrażaniu i utrzymaniu systemów zunifikowanej komunikacji, wykorzystujących IP jako główny nośnik informacji i integrujących się z rodziną produktów Microsoft i firm trzecich . Do głównych produktów oferowanych przez nas w tym obszarze możemy zaliczyć Microsoft Skype for Business, polska nazwa Skype dla firm (dawny Microsoft Lync), który może być wzbogacony o funkcjonalności Contact Center poprzez autorską aplikację Arcus Contact Center dla Skype for Business, Arcus InfoChat dla Skype for Business oraz zintegrowany bramami głosowymi (Media Gateway) z tradycyjnym systemem telekomunikacyjnym.
Wdrażane przez nas rozwiązania integrujemy ze stacjonarnymi systemami wideokonferencyjnymi, takimi jak Policom, oraz proponujemy odpowiednie akcesoria (m.in. telefony, słuchawki, zestawy konferencyjne), które mają w tym przypadku bardzo istotne znaczenie w jakości połączeń i ergonomii.
Dla klientów potrzebujących wdrożyć nowy system komunikacyjny z dużą ilością pracowników wymagających tylko funkcjonalności „głos” oferujemy wdrożenia hybrydowe, wspomagane systemem open source Asterisk.
Oferowane przez nas rozwiązania komunikacyjne wspomagają sprawną komunikację w nowoczesnej i elastycznej organizacji, często o rozproszonej strukturze organizacyjnej i wykorzystującą prace zdalną (mobilną). Świetnie sprawdzają się także przy procesach łączenie się organizacji (M&A).
Bazą rozwiązania jest Microsoft Microsoft Skype for Business to (dawny Microsoft Lync), jako ujednolicona platforma komunikacyjna zaprojektowana dla instytucji i przedsiębiorstw, łącząca w sobie komunikację głosową, wideo oraz czat. Dzięki Microsoft Skype for Business użytkownicy korzystają z tego samego narzędzia do informowania o obecności w pracy, przesyłania komunikatów, połączeń głosowych i wideo, współdzielenie pulpitu oraz spotkań online. Mogą także kontaktować się z milionami użytkowników programu Skype na całym świecie. Oferowane są modele wdrożeń z wykorzystaniem licencji tradycyjnych (on-premises) lub z pakietu Microsoft Office 365.
Microsoft Skype for Business to m.in.:
Szybka komunikacja:
- Natychmiastowy kontakt z każdym pracownikiem,
- Informacja o dostępności, integracja z kalendarzem Exchange,
- Wiele sposobów komunikacji w jednym narzędziu (czat, głos, obraz, udostępnianie aplikacji, transfer pliku, telefon, konferencje, poczta głosowa),
- Praca z dowolnego miejsca (bez VPN),
- Prostota obsługi, integracja ze znanymi aplikacjami (np. Outlook, SharePoint, MS CRM),
- Szyfrowana komunikacja,
- Integracja ze Skype i komunikatorami XMPP.
Konferencje internetowe:
- Jakość obrazu Full HD i HD Voice,
- Wiele sposobów wymiany informacji (głos, obraz, udostępnianie aplikacji, wspólna praca nad dokumentem, głosowanie, transfer plików).
- Dostęp z dowolnego miejsca,
- Nagrywanie,
- Szyfrowana komunikacja,
- Organizacja z poziomu Outlook,
- Dostęp przez przeglądarkę dla osób spoza organizacji.
Telefonia IP:
- Inicjowanie i odbieranie połączeń z poziomu programu Lync lub dedykowanego telefonu IP,
- Możliwość zastąpienia tradycyjnej centrali telefonicznej lub integracja z istniejącą centralą,
- Telekonferencje,
- Przekierowanie połączeń,
- Jednoczesne dzwonienie,
- Identyfikacja dzwoniącego, wyszukiwanie,
- Odporność na awarię sieci WAN,
- Skalowalność,
- Wielu partnerów sprzętowych,
- Integracja z popularnymi aplikacjami,
- (Outlook, SharePoint, Microsoft CRM).